photo Chargé / Chargée de clientèle de banque

Chargé / Chargée de clientèle de banque

Emploi

Aigle, 61, Orne, Normandie

Poste et missions Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F pour notre agence à l'Aigle (61). Votre principale mission en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers. Dans le cadre d'une relation omni-canal, vous proposez l'ensemble des produits et services afin de répondre et d'anticiper les besoins de vos clients. Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l'Agence en accomplissant les missions suivantes : * Assurer la promotion et la vente des produits et services * Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l'activité de phoning * Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation * Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..) * Maîtriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 en commerce/banque, vous justifiez d'une expérience dans la gestion d'un portefeuille de clients dans le secteur de la Banque Assurance. Vous maîtrisez les techniques[...]

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Chef d'équipe plombier / Cheffe d'équipe plombière

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie

Notre client Rouennais est spécialisé en rénovation de l'habitat. Il est très présent dans les logements privatifs et collectifs à Rouen et ses alentours. L'ambiance de travail, le management et le matériel sont des prérequis indispensable pour cette entreprise renommée. À propos de la mission Chef d'Équipe Plombier Sanitaire (H/F) Rejoignez une équipe passionnée et façonnez l'avenir des rénovations sanitaires ! Lieu : ROUEN Type de contrat : Intérim Vous êtes un(e) expert(e) en plomberie sanitaire, passionné(e) par la rénovation de salles de bain, cuisines et WC ? Vous avez une maîtrise parfaite des techniques de brasage et de pose de PE ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! Votre rôle : En tant que Chef d'Équipe Plombier Sanitaire, vous serez au coeur des projets de rénovation, garantissant des prestations de qualité supérieure. Vous gérerez vos chantiers de A à Z en totale autonomie, de la planification des travaux à leur parfaite exécution. Vos missions principales : - Étudier et préparer chaque chantier en coordination avec les équipes techniques; - Réaliser les installations sanitaires (cuisine, salle de bain, toilettes); - Souder à la brasure et poser[...]

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Agent / Agente de réservation

Emploi Hôtellerie - Camping

Mane, 41, Alpes-de-Haute-Provence, Centre-Val de Loire

Agent de Réservation : Début du contrat : A partir d'avril Statut : Employé Rémunération : 2200 euros bruts par moi Horaires : Contrat de 39 heures par semaine Pourquoi nous rejoindre ? En tant qu'agent de réservation, vous jouerez un rôle central dans la gestion des réservations pour notre hôtel, spa et restaurant, à travers divers canaux : appels téléphoniques, emails. Votre polyvalence vous permettra également d'assurer l'accueil des clients si nécessaire. Intégrez une équipe dynamique et participez à offrir une expérience exceptionnelle dans un cadre chaleureux et authentique au cœur de la Provence. Conditions de travail : Rythme : journées continues Repos : 2 jours de repos hebdomadaires Si vous êtes passionné(e) par le monde de l'hébergement et souhaitez vous épanouir dans un environnement prestigieux, ces postes sont faits pour vous !

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Commercial / Commerciale auprès des particuliers

Emploi Construction - BTP - TP

Soissons, 27, Aisne, Normandie

Vos missions: Développer le portefeuille clients et prospects de Iso 02 tec sur le secteur Soissons et environs à travers la vente de solutions d'ouvertures et fermetures, pour rénover l'habitat. Conseiller les clients en agence ou sur le terrain sur les produits adaptés à leurs besoins en réalisant études de faisabilité et devis personnalisés. Accompagner le processus de vente de A à Z, de la prise de contact jusqu'à la signature du contrat, en assurant la satisfaction client. Participer aux salons professionnels et autres événements pour promouvoir les produits et services de l'entreprise. Collaborer avec l'équipe technique pour s'assurer que les projets sont réalisables et pour résoudre les éventuels problèmes techniques rencontrés par les clients. Réaliser les objectifs de vente fixés par la direction. Contribuer au développement de la présence de l'entreprise sur les réseaux sociaux et autres canaux de communication digitale. Rémunération fixe 1800 € brut + variables en fonction de vos objectifs réalisées de vente fixés par la direction (21600 à 40 000 € brut avec variable). Prime sur objectif. Pas de véhicule fourni frais de déplacement remboursé.

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Château-Arnoux-Saint-Auban, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine

Description du poste : Le Relais & Châteaux La Bonne Étape est un hôtel-restaurant étoilé Michelin situé à Château-Arnoux-Saint-Auban, entre Manosque et Sisteron. Niché au cœur de la Haute Provence, notre établissement offre un cadre idyllique entre les Alpes et la Méditerranée. La Bonne Étape est réputée pour son hospitalité chaleureuse, sa cuisine gastronomique raffinée et son ambiance conviviale. Nos 18 chambres, récemment rénovées, offrent une vue imprenable sur les montagnes, le jardin ou la piscine, et sont décorées avec des meubles d'époque pour une expérience unique et authentique. Un potager bio, jardin à l'anglaise mêlant les fleurs, les fruits et les légumes, donne le meilleur de la terre. Mieux qu'une « bonne étape » : un voyage de tous les sens, une escale naturelle vers le bonheur. PRISE DE POSTE : Février 2025 CONTRAT : CDI 39/semaine Salaire Brut : 2 270€ Vos principales responsabilités :***Assurer une permanence téléphonique pour répondre aux appels entrant en offrant un accueil chaleureux au téléphone aux clients. * Assurer un suivi permanent des emails. * Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d'enregistrement[...]

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Conseiller / Conseillère voyages

Emploi

Castanet-Tolosan, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Au-delà de sa stratégie de distribution multi-canal, de son dynamisme et de sa quête perpétuelle d'innovation dans les produits et services proposés aux clients, le Groupe TOMORROW TRAVEL a développé une politique RH de proximité et d'écoute de ses salariés. Engagée dans une politique RSE, elle œuvre pour un tourisme durable afin d'offrir des expériences de voyages authentiques tout en minimisant l'impact environnemental et en favorisant le développement local des destinations visitées. Pour accompagner le développement du réseau d'agences UNIVAIRMER VOYAGES de notre groupe, nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Voyages confirmé(e) sur son agence de CASTANET TOLOSAN (31). Missions Garant de l'image de marque dont il/elle est l'ambassadeur(rice), le/la conseiller(ère) voyages accompagne son responsable d'agence dans le développement de l'activité de son point de vente le rendant comme un « incontournable du voyage » dans sa ville par son sens du service clients. La qualité de l'accueil, la découverte clients, l'écoute, ainsi que le conseil précis et privilégié seront de réels avantages permettant de finaliser les ventes au sein de l'agence. Le/la conseiller(ère)[...]

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Ingénieur(e) d'études de devis en méthodes-industrialisation

Emploi Serrurerie - Métallerie

Connantre, 51, Marne, Grand Est

X Sous la responsabilité directe du directeur du site et en collaboration avec l'ensemble des services, vous êtes l'architecte et la cheville ouvrière de la numérisation de PACEMETAL. Ce poste est essentiel pour assurer le bon développement numérique de nos métiers et contribuer à l'innovation au sein de notre entreprise. Vos missions sont : - Sur la base des éléments existants et de vos échanges avec les différentes équipes, l'établissement et la documentation succincte de notre segmentation marketing/technique de gammes d'escaliers (familles, options, variantes, .). - La création d'une gamme d'escaliers paramétrables sur SolidWorks nous permettant une amélioration de la productivité et une fiabilisation des études PACEMETAL (durée d'études et de conception mécanique). Vous intégrez à cette gamme d'escaliers paramétrables les spécifications techniques du secteur de l'escalier pour concevoir des produits répondant aux normes de qualité et de sécurité nécessaires. - La transformation progressive des métiers des méthodes, de l'industrialisation et de la production avec la mise en place de la numérisation/automatisation dans ceux-ci (chaine complète ADV -> BE -> Atelier à faire[...]

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Chargé / Chargée du développement des ressources humaines

Emploi Centrale d'achats

Breuil-le-Sec, 60, Oise, Hauts-de-France

Weldom, une rencontre évidente Des défis à relever pour accompagner l'expansion de notre réseau, une digitalisation à orchestrer... Weldom se trouve à l'aube d'une nouvelle ère qui vise à transformer les territoires, en ayant un impact positif sur son écosystème. Notre ambition : être utile aux autres et au monde en améliorant l'Habitat pour permettre à chacun de mieux vivre chez soi. Pour y parvenir, la marque a besoin de la force collective et de talents, d'hommes et de femmes prêts à accompagner le développement de l'entreprise que ce soit en magasin, au siège ou dans nos entrepôts. Et si nous étions faits pour nous rencontrer ? TES MISSIONS Au sein de notre enjeu Développement Humain, tu contribues à l'attractivité de l'entreprise, à l'identification des talents de demain et au plan de développement du capital humain sur notre activité de Franchiseur. En lien avec notre ADN et nos valeurs, tes actions sont guidées par un objectif clé : faire vivre au candidat ou au collaborateur, une expérience "5 étoiles En appui de l'équipe, voici une liste non exhaustive des missions qui pourront t'être confiées : Promouvoir les opportunités d'emploi sur tous les canaux[...]

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Couvreur / Couvreuse

Emploi Carrelage - Maconnerie

Narbonne, 11, Aude, Occitanie

Notre entreprise, basée dans le LOT (46), spécialisée dans la restauration des monuments historiques, recherche COUVREURS/MÉTALLIERS (H/F), avec un savoir-faire dans le domaine de la restauration du patrimoine : couvertures en tuiles canal, en tuiles plates, métallerie (zinc, cuivre, plomb ). Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Vous travaillerez sous la direction d'un compagnon, vous devez être rigoureux, dynamique, avoir un bon sens relationnel, être capable de travailler en équipe de 2-3 personnes. Vous travaillerez sur des chantiers de grande sensibilité (Château, Cathédrale, Église, Musée, bâti ancien, etc..). Les postes à pourvoir sont des CDI à 35 heures sur 4 jours aux conditions suivantes : - Salaire en fonction de l'expérience - Participation au bénéfice - Mutuelle (contrat famille)

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Vendeur / Vendeuse en bricolage

Emploi

Bédarieux, 34, Hérault, Occitanie

Sous la responsabilité du Directeur de magasin, vos principales missions seront de : - Faire de la relation client, - Contribuer à fidéliser et à satisfaire les clients par tous les canaux de communication, - Assurer la vente et l'atteinte des objectifs du magasin (CA, marge, stock), - S'assurer d'un linéaire cohérent : plein, propre, avec des prix à jour, garantissant la sécurité de tous, - Contribuer à l'animation commerciale du rayon, - Proposer les services du magasin aux clients, - Développer et transmettre tes compétences, participer à l'esprit d'équipe, - Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et sécurité, permettant d'assurer votre sécurité mais aussi celle des collègues et des clients. - Accueil et encaissement de la clientèle Vous justifiez impérativement de connaissance techniques en bricolage (produits, technicité, ...) en plus de vos compétences relationnelles pour le conseil clients.

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Directeur / Directrice de zone

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Notre client Terres Inovia est l'institut technique de référence des professionnels de la filière huiles et protéines végétales et de la filière chanvre. Il contribue à améliorer la compétitivité de ces cultures par l'innovation et la garantie d'une expertise indépendante au service des producteurs. Son activité de recherche appliquée et de développement vise à adapter la production agricole, et la valorisation des produits qui en sont issus, à la diversité des contextes technico-économiques de production et aux demandes sociétales. L'institut emploie 200 collaborateurs répartis sur 19 sites en France. Votre job Le Département des actions Régionales et du Transfert (DRT) comprend 3 zones géographiques (Centre & Ouest, Nord & Est et Sud). Rattaché à la directrice de ce département, vous prenez en charge l'équipe de la zone Centre & Ouest, composée majoritairement d'ingénieurs de développement. Présents sur le terrain, au contact des coopératives, négoces, chambre d'agricultures, groupement de producteurs... ils répondent à leur demande d'expertise et font remonter les problématiques régionales, ainsi que les questionnements des producteurs. Ils contribuent à acquérir des[...]

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Technico-commercial / Technico-commerciale

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Mende, 48, Lozère, Occitanie

À ce titre, vos missions sont de : · Vendre et valoriser de nos produits et services auprès de notre clientèle B to B (Installateurs électriciens, Industriels, Grands comptes, Distributeurs) · Conseiller les clients et leur apporter un haut niveau de satisfaction · Développer les offres de service · Négociez les prix et les délais · Développer le canal de vente digital Le profil que nous recherchons : Plus qu'un diplôme ou un niveau d'expérience, c'est avant tout la pertinence de votre parcours commercial, l'adéquation de vos connaissances techniques et vos qualités personnelles qui feront la différence, en particulier : · Une formation ou un cursus professionnel technique et commercial de niveau confirmé · Une expérience réussie dans la vente · La maîtrise des produits et solutions électriques · L'autonomie, le sens du commerce et du service, ainsi que l'esprit d'équipe   Qu'attendez-vous pour postuler ? Rejoignez-nous !

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Conseiller / Conseillère en formation

Emploi Enseignement - Formation

Alençon, 61, Orne, Normandie

Le Groupe Domicile & Compétences, au travers de ses marques : Iperia, Incitu et Université du Domicile, œuvre à reconnaître et valoriser les savoirs formels et informels acquis ou déployés au sein du domicile. Dans un secteur en continuelle expansion, Iperia recherche un(e) Conseiller(ère) formation à distance basé(e) à Alençon en CDD pour un remplacement de congé maternité. Le poste Sous la responsabilité directe du Responsable de Service, vous participez aux activités de conseil, d'orientation, d'accompagnement et d'engagement commercial des publics cibles. En qualité d'interface, vous intervenez sur différents projets transversaux avec d'autres services d'Iperia. Vos missions principales, réparties entre appels entrants et sortants, sont : Promouvoir les produits et services d'Iperia auprès des différents publics et partenaires : - Identifier les besoins de professionnalisation et d'accompagnement des publics dans leurs projets professionnels et en définir les actions de déploiement de l'offre de service ; - Développer un portefeuille de prospects BtoC potentiellement éligibles à la formation par le lancement de campagnes ciblées (segmentation, fidélisation, suivi,[...]

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Technicien / Technicienne d'exploitation d'eau potable

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Verdun-sur-Garonne, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

Dans le cadre de sa politique sur la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) et afin de soutenir l'activité, Rives & Eaux du Sud-Ouest recherche un-e agent-e de secteur pour son agence de Verdun sur Garonne. Au-delà des compétences, nous recherchons une personnalité en accord avec nos valeurs que sont la Confiance, l'Honnêteté, l'Écoute, le Respect, l'Esprit d'équipe et la Solidarité.Nous avons la conviction que les talents en phase avec ces valeurs nous permettent d'avancer avec cohésion et rendent notre organisation performante. Missions : Vous êtes prêt-e à contribuer aux projets de Rives & Eaux du Sud-Ouest dans les domaines de l'aménagement de l'eau et du développement du territoire, en prenant en charge la maintenance et les travaux d'entretien des installations en gestion Rives & Eaux du Sud-Ouest. Ainsi, vous serez amené-e à : - Assurer l'entretien et la maintenance des réseaux : canalisation, bornes d'irrigation, anti bélier, purgeurs d'air. , des stations de pompage (vannes, pompes.), des canaux, des stations de mesures en rivière, des barrages; - Effectuer le nettoyage et l'entretien des installations, y compris le débroussaillage ; -[...]

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Chargé / Chargée de recrutement

Emploi

Lamentin, 97, Martinique, -1

RESPONSABILITÉS : Passionné(e) par le Recrutement, vous assurez le sourcing et la sélection de candidats dans des métiers divers. Créatif (ve) et méthodique, vous proposez et déployez une stratégie de recherche en fonction des besoins.   Animé(e) par la découverte de nouveaux talents, vos missions s'organisent autour des taches suivantes : - L'accompagnement des opérationnels dans la définition des profils, - Le sourcing des candidatures sur les réseaux sociaux et jobboards, - La rédaction et le marketing des offres puis la diffusion sur les canaux les plus adaptés, - La sélection et la pré-qualification téléphonique des candidats, - La conduite des entretiens physiques, - La réalisation et le suivi d'outils d'aide à la décision (Mise en situation, contrôles de références...) - La participation active aux Evènements : forums, relations écoles; Jobdatings,... - La participation aux différents chantiers : Marque Employeur, Communication RH, - Le développement des nouveaux outils de recrutement,... - L'animation des partenariats avec les organismes et associations acteurs de l'Emploi, - La complétude des outils de suivi et de reporting PROFIL RECHERCHÉ : De[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Calvi, 993, Haute-Corse, Corse

Hôtel 4* moderne de 39 chambres situé au centre-ville de Calvi recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe pour la saison 2025. Vos missions seront les suivantes : - Traitement des réservations via les différents canaux de réservations - Traitement des emails et des demandes clients - Accueil des hôtes, accompagnements en chambres - Check-in / Check-out - Facturation - Conciergerie (spa, restaurants, activités, locations de véhicules, ...) Profil recherché : - Expérience exigée - Sens de l'organisation, du service et du travail d'équipe. - Bonne élocution et présentation - Bonne rigueur et assiduité - Respect des procédures en vigueur - Dynamique et passionné - Ponctuel et motivé Horaire de journée uniquement, jusqu'à 23h maximum - 39h / semaine - 2 jours de repos (pas forcément consécutifs) Poste logé individuellement au centre-ville de Calvi à deux pas de l'hôtel. Logiciels utilisés : OperaCloud / Tars / ResaWeb

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Assistant(e) administratif(tive) de projet

Emploi Electricité

Gap, 50, Hautes-Alpes, Normandie

Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des séniors, à compétences égales, une attention particulière sera apportée au public éligible au « CDD sénior » (être inscrit à pôle emploi et âgé de plus de 57 ans), Article L1242-3 du code du travail. Ce CDD est de 18 mois renouvelable une fois mais peut prendre fin, si vous le souhaitez, au moment de votre départ en retraite à taux plein. Au sein de la Cellule Pilotage d'Activités (CPA), vous collectez les demandes d'intervention et contribuez dans ce cadre : - Vous serrez amené à travailler sur la sécurisation des dépenses de l'Agence à travers la vérification des dossiers de facturation des prestations réalisées par nos partenaires et prestataires. - Vous contribuerez au suivi de la qualité des chantiers de maintenance du réseau en lien avec les pilotes de ces activités. - Réceptionner et traiter les demandes « clients » suivant les différents canaux d'entrée de la CPA (portail intranet, téléphone, mail, ...) -Traiter les réclamations et des demandes de prestations clients. Gestion des sinistres. Création de commandes prestataires et tertiaires. - Recevoir et emmètre des appels téléphoniques en lien avec toute[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) en assurances

Emploi Assurances

Puy-en-Velay, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Informations Générales : - Titre du poste : Gestionnaire commercial entreprises - Département/Service : Service entreprise/ basé au puy en velay - type de contrat : CDI - Période d'essai : 2 mois / renouvelables 2. Description du Poste : Le poste couvre les missions suivantes : i. Gestion du portefeuille Entreprises existant que l'on vous confiera : vous travaillerez avec l'équipe existante (co-gérants votre responsable) pour exploiter le portefeuille clients : élaboration, valorisation et suivi des offres, relances, réponses aux besoins via le multi-canal. ii. Développement commercial : mission de multi-équiper les entreprises en portefeuille et d'acquérir de nouveau clients via votre savoir-faire de prospection et votre réseau - Qualifications requises i. les compétences : Rigueur, autonomie, persévérance et dynamisme. Connaissances du monde assurantiel et des produits d'assurances des professionnels ii. les qualifications nécessaires pour occuper le poste expériences en tant que commercial assurances : minimum 2 ans. Diplôme min Bac +3 assurances/banques

photo Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est

Au sein du centre national de mise en relation (CNMR), vos missions seront les suivantes : ***Accueil et prise en charge client : -Assure un accueil de qualité sur les principaux canaux à distance -Réalise les opérations demandées par le client -Assure l'actualisation de la connaissance client ***Fidélisation des clients et développement du PNB: -Effectue une découverte globale du client pour lui proposer les produits/services adaptés à ses besoins -Assure leur souscription ou transfère vers les services habilités ***Respect de la réglementation de l'ensemble de son domaine d'activité: -Exerce l'ensemble de ses activités dans le respect des règles définies par La Banque Postale -Connaît et applique les règles de vigilance et les procédures obligatoires Votre profil : Titulaire au minimum du BAC+2, et d'une expérience bancaire - Doté d'une aisance relationnelle, d'une appétence commerciale, - Rigoureux et respectueux de la déontologie, vous êtes attaché à la qualité de service et à la satisfaction de vos clients. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, le logiciel Outlook et la gestion des mails - Vous appréciez le travail en équipe et pratiquez l'entraide -[...]

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Hôte / Hôtesse d'accueil

Emploi Tourisme - Loisirs

Saint-Martin-sur-Oust, 56, Morbihan, Bretagne

L'ENTREPRISE : LOCABOAT PLAISANCE S.A.S. est une entreprise active depuis 40 ans dans le secteur du tourisme avec une dimension fortement internationale. Spécialiste de la location de bateaux sans permis sur les canaux et rivières en Europe, Locaboat commercialise et exploite une flotte de 313 bateaux (les Pénichettes) au départ de 25 bases situées dans 5 pays (France, Allemagne, Irlande, Hollande, Italie). Leader du secteur en Europe, notre clientèle est très internationale (80% d'étrangers) et notre entreprise emploie 110 salariés. VOS MISSIONS : - Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs et la clientèle touristique ainsi que les correspondants téléphoniques de manière efficace et agréable dans un esprit de service. - Promouvoir et vendre des prestations et les produits en boutique. - Contribuer au bon fonctionnement logistique et administratif de la base. - Assurer les relations internes et externes (syndicats d'initiative, services de la navigation, service commercial). - Entretenir et organiser sa zone d'accueil. - Contribuer au plan logistique et administratif au bon fonctionnement de l'équipe et du service. - Notre clientèle étant internationale, un[...]

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Vendeur / Vendeuse en bricolage

Emploi

Canet-en-Roussillon, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Au sein du magasin de Canet-en-Roussillon (66), sous la responsabilité du Directeur de magasin et des Chefs de Secteur, les principales missions consistent à : - Faire de la relation client une priorité ; - Contribuer à fidéliser et à satisfaire les clients par tous les canaux de communication ; - Assurer la vente et l'atteinte des objectifs du magasin (chiffre d'affaires, marge, stock) ; - Maintenir un linéaire cohérent : approvisionné, propre, avec des prix à jour, garantissant la sécurité de tous ; - Participer à l'animation commerciale du rayon ; - Proposer les services du magasin aux clients ; - Développer et transmettre des compétences, tout en contribuant à l'esprit d'équipe ; - Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et de sécurité, pour garantir la sécurité de tous, y compris celle des collègues et des clients. Profil recherché Ce poste s'adresse à des personnes, ayant un intérêt marqué pour le contact de proximité. Le sens de l'accueil, de l'écoute, une attitude chaleureuse, souriante, sont des qualités essentielles. Une aisance avec les outils informatiques courants et un goût pour le service sont également appréciés. Le poste[...]

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Responsable de projet industriel

Emploi Electricité

Néfiach, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Notre société, Ensto France, est une entreprise industrielle avec près de 40 ans d'expérience faisant partie intégrante du Groupe Legrand. Elle est spécialisée dans la customisation, la fabrication et la vente de matériel destiné à la distribution électrique. Nous proposons une offre complète pour les installations électriques et l'éclairage des secteurs tertiaire et industriel et sommes spécialisés dans la distribution électrique, la VDI, l'éclairage et la recharge de véhicules électriques. Notre canal de vente principal est le circuit direct et nos clients sont des installateurs et intégrateurs (nationaux, régionaux et locaux). La société comptabilise environ 130 salariés. Notre siège social est implanté près de Perpignan (66). Rejoindre notre société, c'est appartenir à un grand groupe Français tout en évoluant dans une structure à taille humaine, conviviale, dynamique et engagée dans une politique RSE. Nous recherchons un Chef de projet industriel (H/F) en CDI pour notre siège social. Missions générales : Manager des projets industriels en pilotant la réalisation depuis la rédaction du cahier des charges jusqu'aux opérations de réception finale dans le respect des[...]

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Responsable de la relation clientèle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Croissy-Beaubourg, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

L'agence Adecco recrute un(e) Gestionnaire Relations Clients dans le cadre d'une mission d'intérim de plusieurs mois. Vos principales missions seront : - Prendre en charge les demandes clients (Front office) sur différents canaux de communication et traiter les demandes (back office et appels sortants). - Assurer le suivi de votre portefeuille de clients : instruction des demandes, orientation vers les bons interlocuteurs, rédaction des contrats et avenants ... - Analyser les données clients pour améliorer la qualité des services offerts. Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire, avec un niveau d'études minimum BAC+2. Il/elle doit faire preuve de bonnes compétences en communication, d'empathie, de gestion du temps, ainsi que de maîtrise des outils CRM. Le poste est basé à Croissy Beaubourg Travail du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (1 heure de pause méridienne)

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Attaché(e) commercial(e) auprès des particuliers

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Montluçon, 31, Allier, Occitanie

Le poste : Votre agence PROMAN MOULINS recherche pour la SNCF un agent d'accueil, Vous devrez : Informer, conseiller et proposer le produit tarifaire et le service les plus adaptés aux besoins du client. Contribuer à la fidélisation du client par la qualité du service et la satisfaction. Participer à la lutte contre la fraude par ses missions d'après-vente. Participer aux présences dans les haltes et/ou stands commerciaux prévus sur le secteur. Orienter en itinérance le client vers le canal approprié en fonction de sa demande Gérer les priorités de passage au guichet en cas d'affluence Informer directement le client, le conseiller en fonction de ses besoins, l'accompagner en cas d'achat sur le DBR Profil recherché : Compétences comportementales : - Initiatives / décision / anticipation. - Fait preuve de réactivité, alerte en cas de problème et sait solliciter l'appui des autres. - Autonomie. - Est capable d'orienter son action en situation imprévue. - Communication et impact. Savoirs théoriques : - Connaissance de l'offre commerciale produits et services. - Connaissance de la géographie ferroviaire. - Connaissance des produits et services des Activités Voyages,[...]

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Gestionnaire de prestations sociales

Emploi

Carcassonne, 11, Aude, Occitanie

Vous serez chargé-e de : Analyser et gérer les dossiers individuels des allocataires pour garantir à chacun le versement du juste droit : . Recueillir les pièces nécessaires et en vérifier la cohérence . Assurer le traitement et le suivi du dossier . Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies . Apporter une réponse aux éventuels contacts mails associés au dossier Contacter proactivement l'allocataire dans le cadre du traitement de son dossier en choisissant le canal adéquat (téléphone, accueil physique etc.) afin de : . Fiabiliser ou accompagner le traitement du dossier (coproduction téléphonique privilégiée) . Informer du traitement du dossier . Prévenir et expliquer la notification d'un indu Utiliser la documentation mise à disposition pour la gestion de son activité et tenir à jour ses connaissances. Vous appliquez la législation au regard des situations rencontrées par l'usager, respectez les règles de confidentialité, de secret professionnel et de déontologie, vous adaptez aux changements législatifs, organisationnels et technologiques, sollicitez vos collègues ou hiérarchie si nécessaire, contribuez à donner une image[...]

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Opérateur / Opératrice du son

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Perpignan, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Le poste : Votre agence Proman, située 11 avenue Pierre Cambres, recherche pour un de ses clients, un OPERATEUR CPA H/F Au sein de la Cellule Pilotage des Activités (CPA), vous collectez les demandes d'intervention et contribuez à la qualité de programmation des activités Réseau et Clientèle. Dans ce cadre : - vous réceptionnez et traitez la recevabilité des demandes " client " suivant les différents canaux d'entrée de la CPA (portail intranet, téléphone, mail) - vous programmez les activités des techniciens en Base Opérationnelle à l'aide de l'outil Cinke Programmation, en veillant à la bonne adéquation " activités/compétence". - vous réceptionnez et affectez les pannes en heures ouvrables, prenez en charge la " reprogrammation " et gérez la " tournée du jour ". - vous répondez aux techniciens pour les appels hotline fournisseurs et les absences clients ; - vous réalisez des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous - vous participez à la qualification et au filtrage des affaires en cours pour détecter les éventuelles interventions vaines ; - vous traitez et suivez les rétablissements et coupures hautes (impayé et FMA)[...]

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Chef d'atelier de maintenance industrielle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Périgueux, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons un Chef d'atelier impression numérique H/F pour être acteur des ambitions de développement de notre client, une industrie à la pointe de la technologie, unique en France, innovante, dynamique et dotée de belles valeurs humaines. Dans le cadre de la création d'un nouvel atelier, vous participerez à la stratégie de diversification de l'entreprise dans le but de développer de nouveaux marchés. Vous serez en charge de définir la mise en place du nouvel atelier. -Piloter et organiser l'ensemble des activités du service numérique -S'assurer de la formation des équipes sur les différents équipements de production et sur les différents processus -Planifier l'activité issue des différents canaux : sylob, web via l'application philabox -Être l'interlocuteur privilégié de la DSI : développement de nouvelle application, optimisation de la gestion des données, optimisation des processus en place. -Être l'interlocuteur privilégié pour la maintenance et le dépannage de nos machines (Fournisseurs, CTM) -Savoir piloter des projets : intégration de nouvelles activités et de nouveaux équipements., automatisation des tâches, amélioration. Conditions de travail[...]

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Assistant / Assistante chef de projet

Emploi

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

La Ruche est un réseau d'incubateurs dédiés à l'innovation sociale. Son activité inclut le coworking, le conseil et des programmes d'accompagnement à la création d'entreprise. Présente dans 9 régions, au travers de 17 antennes et une quinzaine de programmes, La Ruche a la volonté d'accompagner toutes celles et ceux qui souhaitent entreprendre. Les personnes qui se lancent dans l'aventure entrepreneuriale sont souvent isolées, manquent de visibilité, de ressources, de réseau ou d'opportunités pour oser se lancer. Afin de lever les freins à l'entrepreneuriat, en particulier pour des publics sous-représentés, La Ruche développe des programmes d'accompagnement dédiés, à la fois concrets et humains, qui permettent de passer à l'action, professionnaliser ses pratiques et augmenter ses chances de succès, tout en rejoignant un écosystème stimulant et porteur. Dans ce cadre, La Ruche a déployé plusieurs parcours d'accompagnement, qui allient formation en ligne, accompagnement collectif et individuel, pour lesquels vous serez amené.e à intervenir. Mission du/de la chef.fe de projets Rattaché.e au Directeur Régional, vous interviendrez sur la gestion de projets pour des programmes[...]

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Chargé / Chargée de communication

Emploi Emballage

Monchy-le-Preux, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

En tant que Chargé(e) de Communication Opérationnelle Junior, vous aurez pour principales responsabilités : - Organisation et gestion des événements (environ 15 salons/an) : planifier, organiser et coordonner la participation aux salons professionnels et évènements thématiques, gérer les relations avec les prestataires et partenaires pour la logistique, les stands et supports évènementiels, assurer une présence terrain et une coordination efficace lors des évènements. - Création de supports de communication et marketing : concevoir et produite des supports variés(brochures, flyers, bannières, présentations, visuels) en respectant la charte graphique, réaliser des contenus visuels et multimédias(images, vidéos) pour des campagnes en ligne et hors ligne, collaborer avec les prestataires et équipes internes pour garantir des livrables de qualité. - Gestion de la communication digitale et rédaction web : rédiger et publier des contenus pour le site internet, les newsletters et les réseaux sociaux, participer à la mise en place de campagnes digitales pour accroitre la visibilité de l'entreprise, suivre les performances des actions digitales et proposer des optimisations. -[...]

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Vendeur / Vendeuse en bricolage

Emploi

Vic-en-Bigorre, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

Au sein du magasin de Vic en Bigorre, sous la responsabilité du Directeur de magasin ou Chef de Secteur, tes principales missions seront de : - Faire de la relation client une priorité dans ta mission ; - Contribuer à fidéliser et à satisfaire les clients par tous les canaux de communication ; - Assurer la vente et l'atteinte des objectifs du magasin (CA, marge, stock) ; - S'assurer d'un linéaire cohérent : plein, propre, avec des prix à jour, garantissant la sécurité de tous ; - Contribuer à l'animation commerciale de ton rayon ; - Proposer les services du magasin aux clients ; - Développer et transmettre tes compétences, participer à l'esprit d'équipe ; - Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et sécurité, permettant d'assurer ta sécurité mais aussi celle de tes collègues et des clients. Profil Pour relever ce challenge, tu disposes d'une formation dans la vente (débutant accepté). Tu as un très bon sens relationnel et tu vas facilement au contact des clients. Tu es à l'écoute ce qui te permet de comprendre et d'apporter une solution client adaptée. Une expérience de vente dans les univers du bricolage serait un atout majeur. Des connaissances en bricolage[...]

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Mécanicien / Mécanicienne de bateaux

Emploi Tourisme - Loisirs

Chassey-lès-Scey, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

LOCABOAT PLAISANCE S.A.S. est une entreprise active depuis 40 ans dans le secteur du tourisme avec une dimension fortement internationale. Spécialiste de la location de bateaux sans permis sur les canaux et rivières en Europe, Locaboat commercialise et exploite une flotte de 380 bateaux au départ de 25 bases situées dans 5 pays (France, Allemagne, Irlande, Hollande, Italie). Leader du secteur en Europe, notre clientèle est très internationale (80% d'étrangers) et notre entreprise emploie 110 salariés. VOS MISSIONS : Vous participerez aux opérations de maintenance, d'entretien et de dépannage (mécanique, électricité, hydraulique, plomberie, etc.) Vous initiez les clients à la conduite des bateaux. VOTRE PROFIL : Issu (e) de formation de mécanique ou maintenance (CAP ou BAC) vous disposez d'une expérience significative de 2 ans. Vous parlez l'anglais et/ou l'allemand. Vos qualités de rigueur, de sérieux et votre esprit d'équipe sont vos atouts. LE POSTE : Salaire en fonction du profil et de l'expérience et à partir de 1900€ Brut. Primes d'objectifs, d'intéressement, de participation, indemnité carburant, Mutuelle et bons cadeau CSE. Travail sur 4 jours en hiver (du lundi[...]

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Hôte / Hôtesse d'accueil

Emploi Tourisme - Loisirs

Saint-Léger-sur-Dheune, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

L'ENTREPRISE : LOCABOAT PLAISANCE S.A.S. est une entreprise active depuis 40 ans dans le secteur du tourisme avec une dimension fortement internationale. Spécialiste de la location de bateaux sans permis sur les canaux et rivières en Europe, Locaboat commercialise et exploite une flotte de 313 bateaux (les Pénichettes) au départ de 25 bases situées dans 5 pays (France, Allemagne, Irlande, Hollande, Italie). Leader du secteur en Europe, notre clientèle est très internationale (80% d'étrangers) et notre entreprise emploie 110 salariés. VOS MISSIONS : - Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs et la clientèle touristique ainsi que les correspondants téléphoniques de manière efficace et agréable dans un esprit de service. - Promouvoir et vendre des prestations et les produits en boutique. - Contribuer au bon fonctionnement logistique et administratif de la base. - Assurer les relations internes et externes (syndicats d'initiative, services de la navigation, service commercial). - Entretenir et organiser sa zone d'accueil. - Contribuer au plan logistique et administratif au bon fonctionnement de l'équipe et du service. - Notre clientèle étant internationale,[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Agroalimentaire

Chailley, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Qui sommes-nous ? Plukon Food Group est un leader innovant dans les domaines de la volaille, des repas et salades, des composants de repas et des protéines alternatives en Europe. Fondé aux Pays-Bas, le groupe emploie plus de 9 500 personnes et a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 3,1 milliards d'euros en 2023. Plukon dispose de 34 sites répartis dans 6 pays : les Pays-Bas, la Belgique, l'Allemagne, la Pologne, la France et l'Espagne. Plukon Food Group s'engage à fournir des aliments responsables à travers l'Europe, issus et produits durablement. Pour cela, nous nous soucions des besoins à long terme des animaux, de l'environnement et tout particulièrement du respect des personnes. En France, DUC, filiale de Plukon Food Group, a mené des investissements industriels significatifs et déployé sa stratégie d'excellence opérationnelle. Aujourd'hui, DUC est l'un des acteurs majeurs du secteur de la volaille en France. Dans le cadre de notre ambitieux plan de croissance sur un marché dynamique, nous recherchons un Assistant Commercial H/F à Chailley (89) proche de Saint-Florentin. Notre offre : Sous la responsabilité de la Responsable Administration Des Ventes, vous assurez[...]

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Conseiller / Conseillère prévoyance santé

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Clichy, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

DESCRIPTION DES MISSIONS DU POSTE : - Traitement des communications entrantes o Répondre aux questions des clients et des assurés sur leurs contrats de prévoyance aux horaires d'ouverture du service via divers canaux (email, appels) o Suivre les scripts de communication et utiliser votre connaissance des contrats et services pour résoudre efficacement les problèmes rencontrés o Identifier les besoins des clients et satisfaire les demandes en faisant preuve de clarté, de précision, d'empathie et de patience o Établir des relations bienveillantes et empathiques en allant au-delà des attentes - Gestion des appels sortants o Relancer les clients ou les assurés pour le suivi de dossiers en cours o Informer les clients des mises à jour sur leurs contrats ou des documents manquants - Traitement des réclamations o Prendre en charge les réclamations clients, les qualifier, les enregistrer et les adresser au service gestionnaire en charge o Proposer des solutions adaptées pour résoudre les situations problématiques en faisant preuve de patience et d'empathie - Traitement administratif et suivi des dossiers o Saisir et mettre à jour les informations dans l'outil de gestion o Vérifier[...]

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Opérateur / Opératrice de pesée de matières

Emploi

Biguglia, 993, Haute-Corse, Corse

Nous recherchons pour notre Déchetterie Professionnelle basée a Biguglia Canale di melo Zi de tragone un(e) Agent de Pesée - vos missions principales seront les suivantes: 1. Etre capable d'accueillir et de renseigner les clients. 2. Savoir utiliser l'outil informatique (Internet, Excel, Word, logiciel de pesée, création des fiches clients.). 3. Assurer l'enregistrement des pesées en entrée et en sortie des clients. 4. Assurer la vérification des pesées de manière quotidienne en vue de préparer la facturation. 5. Vérifier les déchets entrant sur la déchetterie et s'assurer de leur vidage et de leur bon tri. 6. Vérifier les déchets présents dans les alvéoles en vue de leur transport vers les filières de revalorisation. 7. Rendre compte à sa hiérarchie des anomalies et incidents constatés au cours de sa journée de travail. Profil recherché : Expérience souhaitée. Maîtrise de l'outil informatique. Bon contact clients

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Chargé / Chargée de communication

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour son client, bailleur social, un Chargé de communication (H/F) en CDI à Orléans. Le poste est à pourvoir immédiatement. Rattaché à la responsable du service, vous participez, aux côtés d'une équipe de 3 Chargées de communication, au développement de la stratégie de communication auprès des clients et partenaires institutionnels afin de contribuer à développer la notoriété : - Contribuer au développement de la notoriété - Produire l'ensemble des supports de communication (articles, communiqués de presse, newsletters, plaquettes, affiches, magazines, vidéos ...) et les diffuser avec une approche cross-canal (réseaux sociaux, sites web, newsletters, emailings ...) - Organiser les animations et les événements - Redéfinir et animer la stratégie digitale sur les réseaux sociaux - Constituer, cultiver et animer un réseau relationnel externe, notamment un réseau de prestataires en participant à la sélection et à la coordination de l'action avec les prestataires (agences de communication, graphistes, photographes, imprimeurs, traiteurs, ...) Sur ce poste, vous aurez l'opportunité d'être polyvalent et de participer à des actions marketing,[...]

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Ouvrier / Ouvrière d'entretien des espaces verts

Emploi

Olette, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

*** RECRUTEMENT ACCESSIBLE UNIQUEMENT POUR LES PUBLICS ELIGIBLES A L'IAE*** Les jardins de l'amitié recherche un/une ouvrier(ère) d'entretien des espaces verts pour rejoindre un chantier d'insertion dans le secteur de l'environnement situé à Olette. Vous aurez pour principales missions: - l'utilisation des outils comme la débroussailleuse pour entretenir les espaces verts. - l'élagage des arbres, le débit le bois. - la taille les haies et l'entretien de la végétation. - la cure et la réfection des canaux d'irrigation. Travail en extérieur, soumis aux conditions climatiques (pluie, froid, chaleur). Utilisation d'outils et équipements spécifiques à l'entretien des espaces naturels. Prise de poste dès que possible avec possibilité de renouvellement.

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Agent / Agente de réservation en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Cannes, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

***Dans le cadre du Forum emploi Hôtellerie Restauration Plages d'Antibes Juan les Pins qui aura lieu le jeudi 06 février de 09h à 13h au Palais des Congrès de Juan les Pins, venez rencontrer les recruteurs. Présentez-vous avec vos CV à jour! *** Superviseur Hébergement Gère l'ensemble des tâches liés aux réservations individuelles via les différents canaux. Gère les appels externes et internes et les dispatche vers les interlocuteurs concernés. S'occupe en amont de la préparation des arrivées. Soutien d'ensemble des départements afin d'offrir la meilleure expérience client. Activités Commerciales Représente l'hôtel et le commercialise auprès de la clientèle individuelle par téléphone ou e-mail. Suit les techniques de vente pour maximiser les upsells et le revenu. Assure la promotion des points de vente de l'hôtel. Connaît les prestations proposées par l'hôtel, informe le client et l'encourage à utiliser les différents services proposés. Facilite le déroulement du séjour des clients en assurant que les réponses à leurs demandes sont apportées en temps voulu. Etablit d'excellentes relations avec le client avant, pendant et après le séjour. Informe et partage régulièrement[...]

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Éclusier / Éclusière

Emploi Economie - Finances

Saint-Satur, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Dans le cadre de notre période de navigation, nous recrutons pour notre centre d'Exploitation, Maintenance et d'Intervention (CEMI) à Saint-Satur des Eclusiers (H/F). VOS MISSIONS : Au sein de notre CEMI de Saint-Satur, vous assurez des missions d'accompagnement à la navigation et d'entretien de notre réseau : Gestion du trafic - Manœuvre des ouvrages pour permettre la circulation des bateaux (écluses manuelles ou mécanisées) - Aide à la navigation (passage de bateaux aux écluses/assistance aux plaisanciers) - Accompagnement des bateaux à l'aide d'un deux roues fourni par le service - Relations avec les usagers de la voie d'eau, en fonction des besoins du service (communication aux usagers sur les évènements ou modification du service.) Maintenance de premier niveau - Maintenance de 1er niveau : nettoyage, graissage, contrôle de l'écluse. - Entretien des abords des ouvrages, des canaux et des locaux du/des ouvrages (tonte, peinture, rangement, tri, nettoyage, .). - Veille au bon fonctionnement des portes et des vantelles. - Sécurité des usagers de la voie d'eau (plateforme d'écluse, chemin de halage). - Surveillance des digues, des berges, des ouvrages hydrauliques[...]

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Éclusier / Éclusière

Emploi Economie - Finances

Longvic, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Au sein de notre CEMI de l'Ouche, vous assurez des missions d'accompagnement à la navigation et d'entretien de notre réseau : Gestion du trafic - Manoeuvre des ouvrages pour permettre la circulation des bateaux (écluses manuelles ou mécanisées) - Aide à la navigation (passage de bateaux aux écluses/assistance aux plaisanciers) - Relations avec les usagers de la voie d'eau, en fonction des besoins du service (communication aux usagers sur les évènements ou modification du service.) Maintenance de premier niveau - Maintenance de 1er niveau : nettoyage, graissage, contrôle de l'écluse - Entretien des abords des ouvrages, des canaux et des locaux du/des ouvrages (tonte, peinture, rangement, tri, nettoyage, .) - Veille au bon fonctionnement des portes d'écluses et de ses organes de manoeuvre - Sécurité des usagers de la voie d'eau (plateforme d'écluse, chemin de halage) - Surveillance des digues, des berges, des ouvrages hydrauliques et de leur débit Gestion hydraulique (GH) - Suivi du niveau des biefs, gestion des courants aux écluses, surveillance des ouvrages hydrauliques - Remontée des documents administratifs et des Vous êtes en contact quotidien avec les acteurs de[...]

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Chargé / Chargée de recherche en recrutement

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Châteauroux, 36, Indre, Centre-Val de Loire

En tant que Chargé(e) de recrutement en agence d'intérim, ton rôle sera bien plus que de remplir des postes. Tu seras l'artisan de la réussite de nos candidats et de nos clients ! Tu seras en charge de : - Rechercher les talents : grâce à ta créativité et ta curiosité, tu sourceras des candidats via différents canaux (jobboards, réseaux sociaux, événements, etc.). - Mener des entretiens de recrutement : avec ton sens de l'écoute et de l'analyse, tu trouveras les profils qui correspondent à nos clients. - Accompagner les candidats : tu seras leur coach, leur guide, leur premier allié dans leur recherche d'emploi, en les conseillant sur leur projet professionnel et en les aidant à décrocher l'opportunité qui leur correspond. - Collaborer avec nos clients : tu deviendras leur partenaire stratégique en leur proposant les profils les plus adaptés, tout en comprenant leurs besoins et en offrant un service sur mesure. Formation interne, des déplacements sont à prévoir.

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Assistant / Assistante service clients

Emploi Négoce - Commerce gros

Laval, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Depuis 40 ans chez QAMA, société du groupe FORMUSSON, nous proposons des solutions d'ameublement et d'agencement pour aider nos clients à réaliser leurs projets les plus ambitieux. Grâce à notre réseau de partenaires premium, nous faisons la différence par notre qualité de service, notre réactivité et notre capacité à réaliser du sur-mesure. Le groupe FORMUSSON, basé à Laval (53) est la holding familiale de 14 enseignes expertes dans le domaine de la distribution de quincaillerie, d'outillage et de fourniture industrielle. Notre entreprise dynamique est en développement soutenu par de fortes ambitions. Nous recherchons un (e) Assistant (e) relation client H/F. Missions : Vous contribuez au maintien de la satisfaction client en répondant aux demandes relatives à leurs contrats, factures, réclamations, et en les conseillant sur les produits. - Répondre par emails et par téléphone aux problématiques fonctionnelles et techniques rencontrées par les utilisateurs des produits et services proposés par la société - Proposer les solutions les plus adaptées aux problématiques des utilisateurs - Prendre en charge et assurer la gestion et le suivi des dossiers / réclamations,[...]

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Chargé / Chargée d'affaires BTP

Emploi Administrations - Institutions

Nevers, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Le service des bâtiments départementaux oeuvre sur le patrimoine bâti départemental hors collèges et sites extérieurs. Il s'agit d'un patrimoine très diversifié avec des sites répartis sur le territoire nivernais : des bâtiments administratifs, à vocation médico-sociale, culturelle et touristique, nécessaire pour l'exploitation du domaine routier ou fluvial, des maisons éclusières le long du canal du Nivernais... Les principales missions du postes sont : 1. Chargé(e) d'opérations pour des projets de construction ou de réhabilitation de bâtiments sur les plans technique, administratif, et financier, lors des phases de programmation, conception et réalisation, 2. Chargé(e) du suivi des travaux de gros entretien et de mise en conformité avec la passation et la gestion de marchés de maintenance (ascenseurs, portes et portails motorisés) et de diagnostics sécurité et accessibilité, 3. Référent(e) technique en matière d'énergie avec la passation et la gestion du marché de maintenance des installations de chauffage et climatisation, des diagnostics énergétiques et de toutes actions allant dans le sens des économies d'énergie et de l'atténuation au changement climatique, 4.[...]

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Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire

Emploi

Lozanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

A compétences égales, la priorité sera accordée aux personnes éligibles au CDD sénior (+ de 57 ans, > 3 mois Pôle Emploi) Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste. Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services, vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires, vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats, vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal, vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie ) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. Agile, vous maitrisez les outils digitaux et avez une forte appétence commerciale ainsi qu'une expérience en relation client face à face de 4 à 5 ans minimum. Conditions d'exercice : station debout prolongée, port de charge (colis), travail sur écran. CDD de 6 mois (renouvelable 1 fois)

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Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Ramatuelle, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Description du poste Rejoignez le service Réception d'Épi Baie de Pampelonne en tant que Réceptionniste Tournant, sous la supervision du/de la Front of House Manager. Vous serez responsable de la gestion des arrivées, départs et réservations, tout en offrant un service personnalisé à notre clientèle VIP. En l'absence du Night Auditor, vous assurerez également la gestion des opérations nocturnes, incluant des tâches administratives et comptables. Vos missions principales 1. Accueil et information Gérer le check-in et le check-out avec courtoisie et professionnalisme. Informer les membres sur les services, activités locales et offres exclusives. Répondre aux demandes en personne, par téléphone ou par e-mail. Préparer et transmettre les rapports quotidiens. 2. Gestion des réservations Traiter les demandes de réservation et les intégrer au système informatique (PMS). Gérer les modifications, annulations et optimiser l'occupation des chambres. Proposer des ventes additionnelles (surclassements, services annexes). 3. Opérations nocturnes (audit) Vérifier et clôturer les opérations comptables de la journée. Préparer les rapports financiers et assurer la gestion des paiements. Surveiller[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Ramatuelle, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Description du poste Rejoignez l'équipe de Réception d'Épi Baie de Pampelonne sous la supervision du/de la Front of House Manager. Vous serez en charge de l'accueil les membres, de la gestion des arrivées et départs, ainsi que des demandes spécifiques de notre clientèle VIP, tout en veillant à leur offrir une expérience unique et personnalisée conforme à nos standards d'excellence. Vos missions principales 1. Accueil et information Assurer le check-in et le check-out des membres avec courtoisie et professionnalisme. Informer les membres sur les services de l'établissement, les activités locales et les offres exclusives. Répondre aux demandes en personne, par téléphone ou par email. Préparer et transmettre les rapports quotidiens. 2. Gestion des réservations Traiter les demandes de réservation et les intégrer au système informatique (PMS). Gérer les modifications et annulations tout en optimisant l'occupation des chambres. Proposer des ventes additionnelles (surclassements, services annexes) et personnaliser les séjours en fonction des besoins des membres. Assurer la conformité des procédures de facturation et de paiement. 3. Collaboration interservices Coordonner[...]

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Éclusier / Éclusière

Emploi Economie - Finances

Vincelles, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Au sein de notre CEMI d'Auxerre, vous assurez des missions d'accompagnement à la navigation et d'entretien de notre réseau : Gestion du trafic - Manoeuvre des ouvrages pour permettre la circulation des bateaux (écluses manuelles ou mécanisées) - Aide à la navigation (passage de bateaux aux écluses/assistance aux plaisanciers) - Accompagnement des bateaux à l'aide d'un deux roues fourni par le service - Relations avec les usagers de la voie d'eau, en fonction des besoins du service (communication aux usagers sur les évènements ou modification du service.) Maintenance de premier niveau - Maintenance de 1er niveau : nettoyage, graissage, contrôle de l'écluse - Entretien des abords des ouvrages, des canaux et des locaux du/des ouvrages (tonte, peinture, rangement, tri, nettoyage, .) - Veille au bon fonctionnement des portes et des vantelles - Sécurité des usagers de la voie d'eau (plateforme d'écluse, chemin de halage) - Surveillance des digues, des berges, des ouvrages hydrauliques et de leur débit. Gestion hydraulique (GH) - Suivi du niveau des biefs, gestion des courants aux écluses, surveillance des ouvrages hydrauliques, - Remontée des documents administratifs et des[...]

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Responsable développement / Business Developer

Emploi Enseignement - Formation

Baie-Mahault, 97, Guadeloupe, -1

MISSION GÉNÉRALE Le(la) Chargé(e) de développement commercial junior pilote et participe à la contribution du développement commercial et technique de LB Développement Outre-Mer en assurant la prospection, la fidélisation, et la satisfaction des clients tout en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. POSITIONNEMENT Rattachée hiérarchiquement au service commercial et sous le superviseur du centre d'appels, le/la Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) agit en tant qu'intermédiaire clé entre l'entreprise et ses clients. Il/elle contribue directement à l'atteinte des objectifs de croissance et au maintien de relations commerciales solides. MISSIONS Prospection et développement commercial Identifier de nouveaux marchés et segments potentiels. Approcher des prospects (B2B/B2C) en utilisant différents canaux : appels, emails, visites terrain. Analyse des besoins et conseil technique Réaliser des audits des besoins des clients pour proposer des solutions personnalisées. Fournir des conseils sur les produits et services de l'entreprise, avec l'appui des équipes techniques si nécessaire. Gestion de la relation client Maintenir un portefeuille de clients[...]

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Chargé / Chargée de communication

Emploi Electricité

Matoury, 97, Guyane, -1

Missions principales Définition et mise en œuvre d'un plan de communication - Établir les axes du plan de communication en travaillant étroitement avec les autres départements de l'entreprise et la direction. - Définir les objectifs attachés à chacune des actions de communication. - Choisir des supports et contenus adéquats en fonction des messages que l'on souhaite transmettre, tout en s'assurant de leur cohérence avec l'image et la stratégie de l'entreprise. - Définir le calendrier des actions à mener en accord avec les temps forts de l'entreprise (période de fêtes, pic d'activité.). - Réaliser une veille documentaire relative aux différentes actions de communication et tendances du secteur et de la concurrence. Mise en place, application et suivi des actions de communication - Élaborer un cahier des charges des actions de communication menées par l'entreprise. - Réaliser des supports, contenus et communications, et veiller à leur actualisation (achat d'espaces publicitaires, alimentation des réseaux sociaux.). - Animer de façon régulières les réseaux sociaux par des publications sur les actions menées et mettre en valeur nos partenaires[...]

Ressources supplémentaires